Valitaksesi lahjan siirry verkkosivustollemme www.ordergift.se, täytä lahjakorttisi numero ja napsauta "Luo". Lahjakorttisi numero löytyy lahjakortin sisäpinnalta alakulmasta. Valitse haluamasi lahja ja anna toimitustietosi. Tarkista, että kaikki tiedot ovat oikein, ja paina sitten "Vahvista". Niin pian kuin vastaanotamme tilauksesi, lähetämme vahvistuksen sähköpostiosoitteeseesi. Tallenna tämä kuitiksi!

Joissakin tapauksissa voit tilata mukana olevan tilauslomakkeen avulla. Revi irti tilauslomake ja täytä haluamasi lahja, johon toimitusosoitteeseen lahja toimitetaan, puhelinnumero ja toivottu toimituspäivämäärä (valinnainen keskiviikko tai torstai). Sitten on vain laitettava se lähimpään postilaatikkoon, postimaksu on maksettu! Säilytä lahjakortti!

Kaikki tilaukset toimitetaan Postnordilta, riippuen siitä, mikä lahja valitset, toimitus tapahtuu antamaasi osoitteeseen tai lähimpään noutopisteeseen. Jos paikalla ei ole ketään vastaanottamassa pakettia, se jätetään oven ulkopuolelle, sitä ei tarvitse kuitata. Huomaa, että jos portti rappukäytävään on lukossa, sinun on annettava porttikoodi tai olla kotona ja päästää postinkuljetus sisään.

Varastossa olevien tuotteiden toimitus tapahtuu 16 työpäivän kuluessa. Jos tuotetta ei ole varastossa, se toimitetaan heti, kun se on jälleen saatavilla. Jos valitsit lahjan, joka toimitetaan kylmässä, toimitus tapahtuu toivottuna toimituspäivänä (valinnainen arkipäivä keskiviikkona tai torstaina).

Jos paikalla ei ole ketään vastaanottamassa toimitusta, paketti jätetään oven ulkopuolelle. Ei kuitattavaa tarvita. Huomaa, että jos portti rappukäytävään on lukossa, sinun on annettava porttikoodi tai olla kotona ja päästää postinkuljetus sisään.

Paketti lahjoineen on noutopisteessä 7 päivää. Jos et nouda pakettiasi, se palautuu automaattisesti meille, eikä uudelleen toimitus ole mahdollista.

Ei, valitettavasti et voi soittaa meille ja tehdä tilaustasi. Lunasta lahjakorttisi verkkosivustolla www.ordergift.se tai lähettämällä mukana olevan tilauslomakkeen.

Tarkista lahjakorttisi numero vielä kerran ja kokeile uudelleen, lahjakortin numero koostuu 10 numerosta, jota seuraa kolme kirjainta. Jos ongelma jatkuu, olette lämpimästi tervetulleita ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme, niin autamme teitä.

Kyllä, lahjakorttisi on arvokortti, ja lahjakortin numero on turvallisin tapa seurata tilaustasi.

Ei, voit valita vain niitä tuotteita, jotka näet kirjautuessasi.

Ei, valitettavasti tämä ei ole mahdollista.

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin autamme sinua parhaalla mahdollisella tavalla. Voimme lähettää uuden tuotteen, jos sitä on varastossa, tai voit valita toisen tuotteen, jos aikaisemmin valitsemasi tuote on loppunut tai poistunut valikoimasta. Reklamaatiota varten tarvitsemme kuvan, joka näyttää rikkoutuneen tai väärän tuotteen. Lähetä kuva yhdessä lahjakorttinumerosi tai osoitteesi kanssa sähköpostitse osoitteeseen kundservice@supekort.se. Huomioithan, että asiakaspalvelumme on saatavilla vain ruotsiksi ja englanniksi.

Saat sähköpostin tilausvahvistuksella heti tilauksen tekemisen jälkeen. Jos et saa tätä sähköpostia, pyydämme sinua ottamaan välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme.

Valitettavasti voi tapahtua, että valitsemaasi lahjaa ei voida toimittaa. Tämä voi johtua esimerkiksi siitä, että tuotteen varastosaldo on virheellinen tai se ei ole toimituskelpoinen. Jos näin käy, saat mahdollisuuden tehdä uusi valinta ja valita toisen lahjan.

Jos et ole saanut toimitustasi suunnitellun toimituspäivän mukaan, voit lähettää sähköpostia asiakaspalveluumme osoitteeseen kundservice@supekort.se. Ilmoita lahjakorttisi numero tai se osoite, johon olet tilannut lahjan, niin otamme yhteyttä kuljetusyritykseen ja teemme seurannan toimituksellesi. Huomioithan, että asiakaspalvelumme on saatavilla vain ruotsiksi ja englanniksi.